为您找到与如何成为一个善于交际的人 社交口才能成功相关的共200个结果:
要想成为一个社交达人,那么你就离不开说话。现在的社交活动中,口才(口语表达能力)已日渐渗透到生活的各个领域,它是表情达意、交流思想、传播信息、实现沟通的重要工具;是寻求合作与发展、广交朋友、增进感情的宽广桥梁;是领导艺术、管理才能的重要组成部分……从大的方面说,良好的语言技巧,可以解决国际争端。可以避免兵戎相见,化干戈为玉帛;从小的方面说。日常交流、工作报告、洽谈生意、待人接物,样样也都离不开它。那么如何成为一个会说话的人呢?
说话内容做得好无非有几点,信息量大、表达趣味、逻辑严密。
第一点信息量大。要通过大量的阅读来实现,当你掌握了100个信息,你随口可以说出三五个,当你只掌握了20个信息,恐怕张开嘴就不知道说什么好了。而如果你掌握了1000个信息,你随口就可以扯俩小时。大部分人在积累上有很大的不足,你肚子里是空的,就别指望能吐出什么象牙。所以泛读还是很重要的,这个时代多看看新闻客户端也其实挺好,更多的知道一些事情。
第二点,表达趣味。这事儿就和幽默感有关了,这个东西太难了,我记得小时候看过一本书讲幽默的书,我觉得挺好的,现在也很多资料把幽默类型都分了类,当你熟悉了分类,然后又掌握了很多段子的时候,就可以把它们直接关联,然后在生活中不经意的按照场景流出了。当然,这里你的语调和形体语言会起到很大的作用,很多人说出来的笑话只能冷场甚至打架,同样的话另外一些人说的再不合时宜,也会引人发笑,就是这个原因了。
第三点逻辑严密。逻辑并不等于事实,但是会看上去让人觉得合理,这是非常重要的东西。很多人很有文采,但是写的东西逻辑很差,就不适合高速阅读,因为在目前的形势下,大家都这么忙,就特别喜欢看一些可以一口气说到底还很有道理的东西。实在不明白就去看看名侦探柯南什么的,那是通过逻辑推理事实,显然更厉害一点。逻辑锻炼还是比较麻烦,最好的办法还是写好稿子多念,比如面试,自我介绍那一段,有多少人写好了之后去背过呢,这事我就干过,不要觉得自己很了解自己,想要逻辑性很好的说清楚,还是要写一下,甚至用一下思维导图。反复的练习也非常重要,比如老师,同样的一篇课文,他可能讲一辈子,自然最后就炉火纯青。所以我自己会整理出一套课程,反复讲,讲次数多了,就越说越好。这东西都是练得,不是看书能学会的。
其实要成为一个会说话的人,还需要懂得一点:学会闭嘴。闭嘴简直比说话难多了,当然无话可说的闭嘴就简单很多,你有很多话可以说,还闭嘴,那就是本领了。这个世界上,其实大部分人还是喜欢你去倾听他说,所以有技巧的倾听,也是会让别人觉得你口才很好的办法。起码,大家都爱和这样的人相处。所以我一直说,我最大的优点并不是口才好,而是不但口才好,还知道闭嘴。
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做一个能言善辩的高手你有一千个理由羡慕别人的口才,你更有一万个理由成为具备高超讲话能力的人。会说话的人左右逢源,如鱼得水;不会说话的人,处处受阻,寸步难行。
在生活中我们常常碰到这样的问题,有时候一句话可以化干戈为玉帛;却也可以变亲友为仇人;一句话可以功败垂成,更可以改变人一生的命运;可见,说话与人生密切相关,与成功更是紧密相连。
说话是人与人之间传寄思想,交流情感最基本的方式,但是真正会说话的方式不在于会说,而且要会听。在现实的社会里,人与人之间主要的交流方式还是说话,但是我们有时候往往忽略了倾听的作用,其实听别人说话也是为自己说话而做好准备,不至于自己说无用或者多余的废话,所以那些愿意倾心聆听别人说话的人最受欢迎,更能说出别人喜欢听的话。
善于说话和会听话的人,到处受欢迎,他们能够使许多素不相识的人携起手来,成为好朋友;也能够为需要帮助的人排忧解难,消除误会,他们能够安慰愁苦烦闷的心灵,勇敢的面对现实;他们更能够鼓励那些悲观绝望的人,重新面对生活,更加的珍惜生活。
对于我们的孩子来说;许多时候,孩子伤心、烦恼、有什么心事,只要父母能稍加耐心的听他们诉说的,时而稍加点拨,也就不需要时时刻刻的监督教育孩子了。即使孩子的想法和看法有问题,也不必大声呵斥孩子,首先要耐心地听孩子说出原因,要做孩子忠实的听众,慢慢走进孩子心灵深处的世界,才有资格开导孩子,并让孩子走出困扰和迷茫。
所以说,不论我们身处什么样的角色,都要学会倾听别人说话,所谓的善解人意,也就指的是用心倾听,善于倾听,从而也就会做到会说话,而且说出让人人爱听的话……
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或许有人会说:难道还有人不会交谈吗?在现实生活中确实有人轻车熟路,很善于交谈,而有的人却处于无人可谈、无话可谈的难堪境地。那么在交谈时应该注意哪些事情呢?美国研究语言交际的专家埃尔金博士认为以下三个方面对于成功的交谈十分重要,掌握有关的技巧就可以提高人们交谈的能力 ,取得良好的交流效果。
人们的交谈是按照一定的顺序进行的,不是想说什么就说什么,想什么时候说就什么时候说。交谈时谈者和听者双方互相配合才能使谈话顺利进行下去。假设有A、B、 C三个人在一起谈话,理想的交谈方式如下:
1.A先开始讲话,他选择一个题目,围绕着它讲几句话。
2.A通过某些方法使B继续谈下去。
3.B接过话茬,顺着A选的题目讲几句话。
4.B选择C作为下一个谈话者。
5.C接过B的话茬,顺着话题讲几句话。
6.C选择A作为下一个谈话者。
7.这个过程一直进行下去直到大家感到有关这个题目已无话可说或者时间用完了。在这个过程中每个人都有大致相等的机会和时间来谈话,并且当一个人讲话时其他人只能听。
8.最后一个人总结A选择的话题,这时候表明该话题已经结束,可以引出另一个话题。
正是靠着这种说者和听者互换位置的规则,交谈才能够平稳地进行下去。这种规则好像交通规则一样,即便没有警察指挥,大家也都会遵守着红灯停绿灯行的规则,否则便会造成交通堵塞。交谈的规则虽然没有交通规则那样明显,但也是被严格遵守着。依据这些规则,参加谈话的人才
能根据自己的需要决定加入交谈或者回避交谈。如果您想加入谈话,您必须等待说话的人讲完以后停顿时接过话茬。如果在这中间打断别人,就会被认为不礼貌。而如果您想把话题交给下一个人,就要出现停顿,暗示您已经讲完。
有两种不好的习惯需要加以改正,一种是边想边说,在句子中间出现了不应有的停顿,使听话的人无法判断您是否已讲完。另一种是不停地讲,不出现任何停顿,这时人们便不得不打断您的话。把话题交给别人可以采用各种手段,除了上面提到的停顿以外,还包括提出一个问题,指定某人发表意见。但是表明谈话结束的重要线索是目光接触。如果谈话者在停顿时和您目光接触,那就表明他选择了您作为下一个谈话者。在您准备把发言权交给别人时可采用同样的方法。因此如果不想加入谈话,就不要与正在谈话的人目光接触。另外一种情况是谈话者出现了停顿,但并没有选定下一个谈话者,这时候可以自己选择接着话茬。这种情况下可能出现竞争,即两个以上的人同时讲话,按照上面提到的规则应有人放弃自己的权利,只留下一个人讲话。注意听别人谈话口头交谈有许多特点需要注意。讲出的话转瞬即逝,不可能像听磁带一样倒放。交谈的双方互相影响,说出的话不可能完全是事先想好了的,需要根据前面的人讲的话修订我们自己说什么,我们的话又影响到双方后面要说的话。因此认真仔细地听别人讲话就显得十分重要。只有听懂了别人的话我们才可能有效地做出反应。只有注意地听,我们才可能准确地判断对方是否谈完,才能及时地接过话茬,而不是冒昧地打断别人或者该自己发言却没有反应。下面所举的是一些不好的听话习惯,应设法加以改正。
①一边听一边想或演习该自己讲话时怎么说。
②一边听一边想谈话者多么糟糕,换一个人(或者自己)来谈就会好得多。
③一边听一边想一些无关的琐事。
④为了一有停顿就抢过话头拼命注意谈话者说的每一个词。
⑤拼命写下谈话者所说的每一句话。为了提高自己的“听力”,可以利用电视机来练习。选择一个谈话节目,坐下来注意地听,不要记笔记。一发现自己走神,赶快回到节目上来。不断地练习直到您能坚持认真听完一个半小时长的节目为止。
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作为杰出的政治活动家,美国总统几乎都具有超群的智慧、坚强的意志和丰富的实践经验。从心理学角度加以考察,他们的特质可概括为五个共同的心理特征,从中我们将了解美国总统成功的秘诀。
政治如万花筒,瞬间可千变万化,随机应变的能力是美国总统不可缺少的心理特征,也是其成功的重要法宝。
1832年,安德罗?杰克逊参加美国总统竞选时,一位母亲把一个脏兮兮的小男孩交到杰克逊的怀里。杰克逊真想马上把小孩还给那个母亲,但他随机应变,热情地说:“看这孩子的眼睛多么明亮,四肢多么强壮,而嘴唇又多么甜蜜。”说到这里杰克逊把小孩交到他的朋友约翰的手里,并吩咐道:“吻吻他,约翰!”倒霉的约翰不得不在众目睽睽之下,亲了亲那肮脏的脸蛋。而这一幕却使人们认为杰克逊是一个充满爱心的人。这一年,杰克逊终于如愿以偿,当选为美国第七位总统。
在1892年的总统竞选中,华盛顿州的一座山的命名问题成为一个热点,选民们一分为二,有的要命名为雷尼尔山,有的要命名为塔科马山,总统候选人克利夫兰面临两难抉择:要么赞成前者,同时得罪后者,要么正好相反。但他随机应变,想出了一个不得罪任何一方的“绝招”:让其竞选伙伴史蒂文森在火车上作巡回演讲,每次演讲都花大量篇幅大谈特谈这座山的美丽,然后总免不了要这样结尾:“我要人们都知道,我们是坚决支持把这座大山命名为……”说到这里,列车的汽笛预期拉响了,他后面的
话总是被淹没在鸣响的汽笛声中。
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无论工作、生活,还是谈恋爱,我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。我觉得所谓“会说话”并不是指专挑别人爱听的说,而是能较好地理解他人的想法,同时恰当地表达自我意愿。学好这一项的技能,无论对于恋爱、人际关系或职场,都会有莫大的帮助。
当对方觉得很糟糕的时候,故作高冷的甩下几句“人生就是这样子的啊”“这个就是你的选择”,真的挺让人烦躁的,这些大道理谁不懂,谁又不会说呢?有时候,朋友向我们寻求意见、找我们倾诉的时候,实际上是对我们信任的表现,他们认为这一刻的脆弱是可以和我们分享的。
无论是否能为他做一些什么,都至少先要肯定他的情绪,不要吝啬安慰的话语和温暖的拥抱。
有时候,“被认同”是最好的疗伤药;对于陷入困境的朋友,一句“我懂你”“不要哭,有我在”比任何训斥都更能让他们觉得宽慰。
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人们通常认为,只有能说会道的人是善于交际的,其实,能耐心倾听的人也会获得交际成功。在人际交往过程中,你耐心倾听,对方就会给予你相应的“回报”,融洽人际关系;你心不在焉,对方就对你的印象就要大打折扣,影响人际关系。不信,咱们就看下面这个反面的故事——
“全国模范法官”宋鱼水曾审理过一起出版合同纠纷案件:一位七十多岁的老作家,因为稿酬问题将出版社告上了法庭。
庭审中,老作家情绪激动,但对法律了解不多的他在阐述意见时,总是不能很准确地讲出法律上争议的焦点,一个问题翻来覆去讲了十来遍。尽管他遣词造句颇具文采,可车轱辘话来回说,谁听着都烦。旁听席上渐渐有人打起瞌睡,有人起身离去。但担任审判长的宋鱼水一直没有打断老作家的陈述,她神情专注,表情柔和,不时轻轻点头。
近4个小时过去了,庭审一直持续到中午12点多,老作家才结束陈述。随后,宋鱼水开始讲解出版合同方面的法律规定,指出双方在合同履行中的不当之处,并再次提出调解建议。听完宋鱼水的讲解,老作家突然站起来,说:“宋法官,我接受调解方案。”随后,他解释道:“这事发生后,你是第一个完完整整听完我讲话的人,你对我的尊重让我信任你,我尊重法庭的意见,你说怎么办就怎么办。”原被告双方当场达成调解协议,握手言和。
事后,宋鱼水这样说:“凡来打官司的,纠纷一般都产生很长时间了。时间长了,人会形成一种思维定势,会钻牛角尖。应该让当事人把想说的话都说完,想表述的意见都充分表达了,他才可能接受别人的意见。作为法官,我只付出点时间,就能让当事人对自己的纠纷、对法律有一个清楚全面的了解,这是值得的。”后来,这件事广为流传,宋鱼水也因此更受当事人的尊敬与信任。
在近4个小时的时间里,宋鱼水没有打断老作家的陈述,耐心倾听,赢得了老作家的好感与信任,最终促使双方当事人达成和解、握手言和。正如她曾经所说的:“我喜欢倾听,喜欢倾听后再发表意见。”耐心倾听也成了她交际成功、办案圆满的一大“法宝”。
吉尔斯是一名汽车销售员。一天,一位顾客走进店里,吉尔斯热情接待并相互交换了名片。吉尔斯为顾客介绍不同型号的车子,耐心解说车子的性能。顾客频频微笑、点头,然后两人一起走向办公室,准备办理购车手续。
不料,从展示场到办公室短短两分钟时间内,顾客脸色越来越难看,突然莫名其妙地发起脾气来,最后竟拂袖而去。为什么顾客会中途变卦?吉尔斯百思不得其解。当晚,他照着名片拨通了顾客的电话:“先生,不好意思,这么晚了打扰您。我有一个问题向您请教,我看您今天本来是要买车的,可后来却生气不要了,您能不能告诉我哪里做错了,好让我以后改进。”
“你说得对,我本来是要买车的,连支票都开好带在身上了。可是,我在走廊上提到买车的原因时,你却毫无反应。你知道吗?我儿子刚考上医学院,全家高兴极了,我买车子就是要送给他的!我说了无数遍‘儿子!’你却一直说‘车子!’我讨厌与不耐心倾听他人讲话的人打交道!”
直到听完这位顾客的一番“肺腑之言”,吉尔斯才恍然大悟,自己交际失败的根源在于没有耐心倾听顾客的话语,没有用心分享顾客的喜悦心情,让顾客觉得自己没有诚意、缺乏尊重,最终导致“煮熟的鸭子飞了”。
可以说,在人际交往中,耐心倾听是对他人的一种尊重。耐心倾听,能显示出听者对说者的接纳、承认和喜欢;当然,说者也会“投桃报李”,对听者产生同样的接纳、承认和喜欢,进而融洽彼此的人际关系。
“善言,能赢得听众;善听,才会赢得朋友。”而倾听耐心与否,也将演绎交际成败的“两重天”。因此,在人际交往中,朋友们一定要耐心倾听,“听”出自己的无限诚意,赢得别人的尊重与信任,赢得好人缘,徜徉在和谐的交际氛围中,成为一个无论走到哪里都大受欢迎的人。
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社交恐惧症怎么才能治好?治好社交恐惧症的方法有哪些?下面读文网小编整理了治好社交恐惧症的方法,供你阅读参考。
一、一般社交恐怖症:如果你患了一般社交恐怖症,在任何地方,任何情境中,你都会害怕自己成了别人注意的中心。你会发现周围每个人都在看着你,观察你的每个小动作。你害怕被介绍给陌生人,甚至害怕在公共场所进餐、喝饮料。你会尽可能回避去商场和进餐馆。你从不敢和老板、同事或任何人进行争论,捍卫你的权利。
二、特殊社交恐怖症:如果你患了特殊社交恐怖症,你会对某些特殊的情境或场合特别恐惧。比如,你害怕当众发言,当众表演。尽管如此,你在别的社交场合,却并不感到恐怖。推销员、演员、教师、音乐演奏家,等等,经常都会有特殊社交恐怖症。他们在与别人的一般交往中,并没有什么异常,可是当他们需要上台表演,或者当众演讲时,他们会感到极度的恐惧,常常变得结结巴巴,甚至楞在当场。
社交恐怖症患者总是担心会在别人面前出丑,在参加任何社会聚会之前,他们都会感到极度的焦虑。他们会想象自己如何在别人面前出丑。当他们真的和别人在一起的时候,他们会感到更加不自然,甚至说不出一句话。当聚会结束以后,他们会一遍一遍地在脑子里重温刚才的镜头,回顾自己是如何处理每一个细节的,自己应该怎么做才正确。
这两类社交恐怖症都有类似的躯体症状:口干、出汗、心跳剧烈、想上厕所。周围的人可能会看到的症状有:红脸、口吃结巴、轻微战抖。有时候,患者发现自己呼吸急促,手脚冰凉。最糟糕的结果是,患者会进入惊恐状态。
社交恐怖症是非常痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事,社交恐怖症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人,并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感,更不愿意打搅别人。而这样做,会使得患者感到更加焦虑和抑郁,从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。许多患者改变他们的生活,来适应自己的症状。他们(和他们的家人)不得不错过许多有意义的活动。他们不能去逛商场买东西,不能建立正常的两性关系,不能带孩子去公园玩,甚至为了避免和人打交道,他们不得不放弃很好的工作机会。
社交恐惧症相关
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怎么才能克服社交恐惧?克服社交恐惧的方法有哪些?下面读文网小编整理了克服社交恐惧的方法,供你阅读参考。
去掉自卑 增强自信
从心理上去掉自卑感。若带着消极的心理,常常会使自己不愿多说话。另外要增强自信,从心理学角度来说,自信就是自我接纳的程度。一个能完全接纳自己的人是非常自信的,反之则自卑。
克服害怕心理
社交恐惧症主要是由一种“怕”心理引起,如怕见陌生人、怕难为情、怕表现自我等。这种病症是在多年的日常生活、工作、学习中形成的,因此防治就需要在长期的日常生活、工作、学习中,逐步培养对外界的适应能力,有意识地多接触周围的人和事。
举止应尽量随和
不要过分注意自己的举止。正常的社交活动,并不带有什么神秘的色彩,只不过是社会间人与人的交往与应酬。因此过分注意自己社交中的言谈举止是多余的,随和、大方、自然、平时怎么说、怎么做,社交中也如此,时间长了,社交就习惯了。
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怎样成为社交达人?成为社交达人的方法有哪些?下面读文网小编整理了成为社交达人的方法,供你阅读参考。
假如你要参加一个重要的社交场合,或者是需要在众人面前演讲,最好在事前多做一些准备,思考当你面对那些人的时候,适合用怎样的方式去互动,适合怎样的表达方式。如果可以,多了解一下你要面对的对象,找到最佳的交谈话题;如果不确定对象,你也要掌握一些基本的社交主题相关的资料。
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怎样才能克服社交恐惧症?克服社交恐惧症的方法有哪些?下面读文网小编整理了克服社交恐惧症的方法,供你阅读参考。
如何克服社交恐惧症?患有社交恐惧症的人自己是非常痛苦的,同事也严重影响了他们的生活和工作,所以一直在寻求改善社交恐惧症的方法,下面五中方法对于社交恐惧症患者非常有效,你不妨一试:
1、简单运动克服羞怯!
做一些克服羞怯的运动。例如:将两脚平稳地站立,然后轻轻地把脚跟提起,坚持几秒钟后放下,每次反复做30下,每天这样做二、三次,可以消除心神不定的感觉。
2、深呼吸舒缓心情!
害羞使人呼吸急促,因此,要强迫自己做数次深长而有节奏的呼吸,这可以使紧张心情得以缓解,为建立自信心打下基础。
3、手握小东西增强安全感!
与别人在一起时,不论是正式与非正式的聚会,开始时不妨手里握住一样东西,比如一本书,一块手帕或其他小东西。握着这些东西,对于害羞的人来说,会感到舒服而且有一种安全感。
4、勇敢的看对方眼睛!
学会毫无畏惧地看着别人,并且是专心的。当然,对于一位害羞的人,开始这样做比较困难,但你非学不可。试想,你若老是回避别人的视线,老盯着一件家具或远处的墙角,不是显得很幼稚吗?难道你和对方不是处在一个同等的地位吗?为什么不拿出点勇气来,大胆而自信地看着别人呢?
5、扩宽知识面,增加自信!
有时你的羞怯不完全是由于过分紧张,而是由于你的知识领域过于狭窄,或对当前发生的事情知道得太少的缘故。假若你能经常读些课外收籍、报刊杂志、开拓自己的视野,丰富自己的阅历,你就会发现,在社交场合你可以毫无困难地表达你的意见。这将会有力地帮助你树立自信,克服羞怯。
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怎么样才能克服社交恐惧症?克服社交恐惧症的方法有哪些?下面读文网小编整理了克服社交恐惧症的方法,供你阅读参考。
1、不刻意迎合别人。
我们通常会压抑自己、迎合别人和外界来换取爱和尊重。但这既让对方无法了解真实的你,亦让你自己觉得这样的交往浮于表面形式,从而也唤不起自己的真情实感,真实的自己也就越躲越远。
2、适当的放松
这样做能够缓解心理的恐惧感。将两脚平稳站立,轻轻地把脚尖踮起,坚持几秒钟,然后放下,同时,边做有节奏的深唿吸边数数,这样做二到三组,每组三十下,一般就能缓解心理恐惧。
3、接纳并信任自己
社交恐惧症在某种程度上时不能接受自己的一种表现。从现在开始,停止对自己的挑剔,批评,责难,也不要以恐惧就逃跑。要知道,如果自己都不信任自己,那么这个世界上还有谁会信任你呢?
4、让自己有事做
心理学家认为,双手空空会让人的社交恐惧感增加,而手里握着东西能够给人一定程度的安全感。台湾名主播蔡康永就总是这样,在做节目的时候,把一支笔我在手里,他说:“这样可以有效的避免手不知摆在什么地方的尴尬。”
5、试着看着别人眼睛说话
眼睛是人心灵的窗户,如果能够勇于直视他人的眼睛,也就相当于敢于敞开心灵与人交流。开始时,一直盯着别人的眼睛,感觉可能会比较尴尬,当我们可以给自己一些心理暗示,比如:即使看着他的眼睛,他也不会咬我一口。又或者当成一个自己的小游戏:我就这么盯着他看,看他会有怎样的反应。
6、自己演练社交情景
经常自己在脑海中预演,或者把板凳,桌子等当成陌生人进行社交演练。次数多了,时间久了,效果就明显了。
7、选择友善的人交往
友善的人比较懂得如何尊重一个人,我们也比较容易从他们那里获得认可,进而建立起我们的社交自信。
8、关注社交本身,而非自己的表现
将注意力转移到怎样才能表达清楚自己的意思,怎样才能发掘对方的有点等事情上来,这样就能够自然从容了。
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要怎么做才能像马云他们养成为一个演讲高手?成为一个演讲高手的方法有哪些?下面读文网小编整理了成为一个演讲高手的方法,供你阅读参考。
与所有听众进行眼神交流。销售人员都知道,你不能把所有的注意力都盯在做决定的人身上,因为秘书和助理也在一定程度上影响老板做决定(注:总是将注意集中在一人,会让对方感到不舒服)。
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我们在生活和工作中,经常需要与别人交流思想进行沟通。业务员开展业务时,更是每时每刻离不开沟通。如何成为一个沟通高手?成为一个沟通高手的方法有哪些?下面读文网小编整理了成为一个沟通高手的方法,供你阅读参考。
有的人认为沟通时能说会道是最重要的,因此花费大量的时间去研究讲话技巧,想办法锤炼自己的口才。真正值得沟通的人会告诉我们,沟通过程中,听比说更重要,会洗耳恭听的人才是真正的会讲话的人。
1.先听后讲
通过听对方讲,你才能了解对方的情况和他的观点,立场及真实想法,找到他的真正需要,你讲的时候才有针对性。因此与人沟通时一定要先听对方讲。不要一开始就自己滔滔不绝地讲很多很多,却根本不知对方想了解的或需要了解的,那样做工作可以说是白费工夫。
2.要多听少讲
有一次坐飞机去广州,与邻坐的一个中年人聊天。他一路都在很兴奋地讲他的经历,他现在的工作。而我有兴趣地听了一路。没想到临下飞机时,他很热情地握着我的手说:“跟您交谈真开心!下次来广州一定来找我!”其实所谓“交谈”的整个过程,都是他一个在说,我除了偶尔回应一句“很好,还有呢?”之外,一直在静静地听,他竟然觉得“交谈”非常开心!其实是他自己觉得开心而已,没有以心换心地交流。所以说在跟别人交流时,多听是很重要的。
每个人都有倾诉的愿望,都需要听众。因此业务员一定要提醒自己,沟通的时候你要花更多的时间让对方讲,你做听众,这样对方才喜欢与你相处,愿意接受你,接受你这个人才能接受你的观点,才容易达成共识。同时耐心地听对方讲,这本身就是对他最好的关心和尊重。
3.善于引导对方讲
遇到比较内向的朋友,或有的时候对方不愿讲,这时候你要善于引导,多关心地询问有关他的情况让他介绍,当真正谈到他感兴趣的话题时,再内向的朋友也可以兴奋地打开话匣子。
4、讲正确的话
话不在多,关键是要讲对。
5.多讲赞美的话
业务员在沟通时要不断告诉自己,多找机会赞美对方。懂得真诚赞美对方,本身就是做人的一项美德。业务员要善于欣赏和观察,找出适合赞美的对象。
你可以赞美他本身,例如刚见面你可以说:“您真守时,刚8点您就到了。”谈话中你可以说:“您说话真风趣,和您一起聊天太开心了。”
和对方相关的一切也都可以成为赞美的话题。例如对女性你可以赞美她的发型,服饰,对做父母的你夸奖一下他的孩子绝对没错,对领导者你赞美他的部下实上等于赞美他自己,他的家庭装修,他的家具,他的汽车,他的名字等等都可以是很好的赞美对象。
需要注意的是,赞美时的态度一定要倾心诚意发自内心,千万不要显得很虚伪,赞美的内容一定要是基本事实,虚假的赞美会起相反的作用。
永远不要“直接”批评你的沟通对象。需要批评时,要采取先表扬—后批评—再表扬的方法。
6.多讲认同的话
沟通时即使你不认可对方的观点,也要不断对对方的话表示认同,不断地说“是”或“对”。永远不要否定对方,如果要表达不同意见,你可以先给以“是”的回答表示认同,然后再讲自己的观点。
例如:当对方说直销是骗人的,你可以回答:“是啊,很多人都这样认为,因为的确有一些公司打看直销的旗号在骗人,但像这家公司的情况您了解后,觉得哪方面有骗人的因素呢?”
如果你总是在承认对方,总是在说“是”,当你谈你的观点时,对方也容易承认你,也容易给以“是”的回答。
7.多讲积极的话
与人沟通时多引导谈论一些积极的话题,讲一些让人高兴的话,一些振奋人心的话,一些鼓励的话,用你积极乐观的态度来影响对方,人处于一种积极的状态下,才比较容易作积极的决定。
相反,如果开始谈论一些很消极的话题,使大家情绪很低落,这时候你再谈与成功相关的话题,对方已经打不起精神。
8.与对方站在同一立场上讲
沟通时你要让对方感觉到你跟他是站在同一立场上,而不是站在对立的立场上。
说话时尽量少用“我”,“你”这样的字词,而改用“我们”,例如当要说“考虑到责任你应该去努力奋斗”就不如改为“考虑到责任我们都应该努力奋斗”
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一个演讲家要具有哪些素质?如何才能成为演讲家?成为演讲家的方法有哪些?下面读文网小编整理了成为演讲家的方法,供你阅读参考。
专业演讲者会认真地组织演讲的开场白和结束词,并一遍遍地进行演练。他们清楚地知道如何“上台”,如何“下台”。
专业演讲者会和介绍人一起准备介绍词,让介绍人做到心中有数。因为介绍人引导演讲者登台的方式决定演讲的基调,所以不能只靠运气。
这也是演讲者精心准备介绍词的原因,目的是让听众听到介绍词就对演讲产生兴趣和期待。
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